第106課 讓“幹”成為“幹中學”¶

第106課

讓“幹”成為“幹中學”

有目標，有反饋，有修正

培訓界流傳著一個“721法則”，指員工的成長70%來自通過實際工作學習，20%來自他人的指導，10%來自正式的培訓項目。也就是說，大頭來自實踐式學習。

實踐式學習有各種名稱，比如“幹中學”（learning by doing）、經驗式學習、項目式學習、以問題為中心的學習，等等。

需要指出的是，幹中學是有方法論的，不是自然而然發生的。

為什麼作為管理者，我們往往覺得員工成長得很慢？

為什麼我們自己作為學習者，在工作中往往也成長得很慢？

原因就在於：絕大部分的幹，都不是幹中學。

有學習專家把實踐式學習的要素提煉了出來：目標導向的行動，以及有意義的反饋和修正。

具體來說，實踐式學習的過程是這樣的：你有一個目標，而且為此展開了行動；行動得到了反饋，你能夠解釋反饋，並根據反饋修正行動。

你行動的時候，其實帶著這樣一些或明或暗的假設：

·這個行動可以實現目標

·這個目標是值得追求的

·我追求這個目標的底層心智模式是合理的

實踐式學習的過程，就是驗證並修正這些假設的過程。這個過程，跟我經常強調的三環學習模型（行動、目標、心智模式）大部分是重合的。

實踐式學習跟三環學習模型之間的相似之處也許不能一眼看出來。它跟廣為流傳的PDCA（戴明環，即plan-do-check-act）的相似之處，倒是肉眼可見。

PDCA可以說就是實踐式學習的簡單模型。而且，戴明晚年把PDCA改為PDSA，把其中的C（check）改為了S（study）。PDSA跟實踐式學習就更加吻合了。

顯然，不是所有的實踐，都滿足實踐式學習的要素。不是所有的幹，都是幹中學。

JK同學幾乎每天都在工作，都在跟上級打交道，但絕不能說他每天都在實踐式學習。

四問學習法跟實踐式學習的關係是什麼呢？聽想變用，其實是推動你進行實踐式學習。因為這四步就是明確形成假設的過程，讓你在實踐的時候，帶著非常明確的假設。

也就是說，PDSA中的P（plan），應該是通過四問學習法形成的。