第45課 如何提出“討論型問題”¶

第45課

如何提出“討論型問題”

向別人提問之前，問自己三個問題

辯論模式和討論模式的不同，很大程度上體現在如何提問，以及如何對待提問上。

大家知道我強調提問的作用，我也正在寫一本關於提問的書。有些同學接受我的觀點，認為提問很重要，也經常在討論中提問。

但是，提問要看時機，也要講究方式方法。

被稱為“企業文化之父”的管理學者埃德加·沙因晚年寫過一本關於提問的小書，倡導多提問。他認為提問代表了一種“我不知道，但是我認為你知道”的態度，這本質上是一種謙遜的態度，因此“我問你”相比於“我告訴你”，更有利於跟他人建立關係。

但沙因這個說法不全面。

很多時候，“我問你”是一種權力的體現。

比如，皇帝和大臣在一起，一般是誰提問？皇帝。

在傳統的課堂上，是老師提問還是學生提問？老師。

老總到一線視察工作，一般都是老總對一線員工提問，而不是反過來。

警察審問犯人，是更為極端的情形。

所以，如果你的提問給人一種“權力感”，讓對方有“你憑什麼問我這個問題”的感覺，那就是在破壞關係。

另外還要注意，你的提問是不是真的傳遞了“我不知道，但是我認為你知道”的態度。有些提問，傳遞的態度其實是“我知道，但是我認為你不知道，我問你就是要暴露你的不知道”。

這樣的提問屬於辯論模式，提的問題可以稱為“辯論型問題”。

那麼，怎麼才能提出有助於進入討論模式的“討論型問題”呢？

我建議你在提問之前，問自己下面三個問題。

第一個：我提的這個問題是否有助於我的學習？

比如，你問一個自己知道答案，目的只是“考”對方的問題，應該無助於你自己的學習。

第二個：我提的這個問題是否有助於對方的學習？

這指的是你的問題是否能啟發對方的思考。

以上兩個問題，至少要有一個的答案是肯定的。如果都是否定的，那就別問了。要麼乾脆閉嘴，要麼換一種問法，使得你的問題能夠有助於自己或對方的學習，當然最好是兩者兼有。

如果上面兩個問題至少有一個的答案是肯定的，你再問自己第三個問題：我是否確定這個問題不會損害我跟對方的關係？

如果第三個問題的答案是否定的，那麼你要比較提問的收益（有助於我自己或者有助於對方的學習）和成本（損害我跟對方的關係），最終決定是否提問。

如果三個問題的答案都是肯定的，那就是一個好的“討論型問題”。