第36課 請教的兩個原則¶

第36課

請教的兩個原則

不要問對自己沒有用的問題，不要問自己沒有鑽研過的問題

（第36～38課基於對K同學的一次點評。）

K同學分享的內容是他的一個疑惑：左宗棠是怎麼成才的？

他寫了將近一千字，先講了一些左宗棠的事蹟，比如40歲以前一直是平民，在家讀書、教書，但應湖南巡撫之請一出山就能解長沙之圍，然後作為幕僚輔佐巡撫（據說他在工作中相當於實際的巡撫）把一個省治理得井井有條。

他的困惑是：左宗棠的才幹源於“紙上談兵”嗎？

他最終把問題遷移到了當今的職場上：一個沒有職場經驗的人能不能通過在家學習，就培養出像任正非那樣的能力？

提問有很多種，其中一種是請教。學生問老師，下屬問上級，或者你在網上請求他人答疑解惑，就是請教。K同學提出的疑惑也是請教。

我認為，請教有兩個基本原則。第一個基本原則是：不要問對自己沒有用的問題。

我有一箇中學時的朋友，畢業後到一家工廠當了工人，中間短暫當過銷售員，現在還在那個工廠，看大門。我回鄉探親，有時會和他坐在一起聊天。他曾經向我請教：“你怎麼看現在的中美關係？”

問這個問題，對他有什麼用呢？沒有用。

當然，還有一個微小的可能性，就是他情商很高，認為我對這個話題感興趣，也有觀點想要表達，所以他問這個問題，是投我所好，為了增進我們的關係。如果他真這麼想，那麼這個問題對他也許有用。不過這個可能性很小。

這個“左宗棠問題”對K同學有用嗎？他最後遷移到了職場上，看起來有點用，但還是要打個大問號。

如果別人回答你“能”，而且告訴你具體方法，說這樣讀書就能做到。你打算怎麼用呢？

在家裡埋頭讀書學習，學會了當CEO的一身本領，然後等著一家大公司來請你出山當CEO？

請教的機會往往是珍貴的。比如在“《學習之美》學習圈”微信群裡，你每個月才有一次分享的機會。你應該用這樣的機會，問對自己更有用的問題。

K同學比較“新”，我對他的情況瞭解不多，但是從他問的這個問題可以推斷出：他在職場上應該也是新人，如果是管理者，那也是很新的管理者。

請教的第二個基本原則是：不要問自己沒有鑽研過的問題。

我曾經寫過一篇公眾號文章，提出了請教式提問的公式，跟學習力第一公式很像：

請教=我知道+我不知道

向別人請教的時候，不能只問“我不知道”的部分。要先說“我知道”的部分，就是先說明自己知道些什麼，告訴請教的對象，自己就這個問題已經做了哪些研究，嘗試過哪些回答。

這樣做有三個目的。

其一是讓對方知道自己已經做了很多努力，並不是把解決問題的責任輕易地推給對方。這會讓對方更願意回答問題。

其二是告訴對方自己對問題的理解在哪一個層面，方便對方針對自己的理解程度來回答。

其三是避免對方提供自己已經嘗試過的回答。

你提問的時候說：“我已經試過A方法，但是結果行不通，具體是這樣的……”

這樣問就避免對方回答說：你可以用A方法。

當然，也許A方法就是正確答案，對方還會建議你用。但是對方現在知道你用了，卻沒成功，他就能針對你用錯的地方進行糾正。

儘管這位同學對左宗棠有所瞭解，但是他也承認自己沒有做過專門的研究，也沒有試圖提出一些可能的答案。

如果你不鑽研，那麼不僅你問題中的“我知道”部分太膚淺，而且“我不知道”部分很可能也沒有抓住要害。

前面說了，請教的機會往往是珍貴的。如果這個問題對你不重要——所謂不重要，就是沒有用或者用處不大——那麼就不要問這個問題。而如果這個問題對你很重要，那麼你應該鑽研之後再問。